Quanto è il risarcimento danni da diffamazione per recensione negativa?

📌 Cos’è la diffamazione?

È diffamazione quando una persona:

• dice cose false o offensive su di te,

• davanti ad altri,

• senza che tu sia presente per difenderti,

• e queste parole ti rovinano la reputazione (cioè l’idea che gli altri hanno di te).

La diffamazione può essere:

• penale (è un reato),

• oppure civile (ti danno soldi per il danno subito).

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📌 Come si calcola il risarcimento?

Non c’è una legge con cifre precise.
Per questo motivo, il Tribunale di Milano ha creato dei criteri, chiamati:
“Criteri orientativi per il risarcimento del danno da diffamazione a mezzo stampa e altri mezzi”
(vale anche per recensioni online, social, blog, forum, ecc.).

I giudici usano queste tabelle in tutta Italia.
Vediamole una per una, con tutti i criteri spiegati.

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⚖️ 1. Diffamazione di tenue gravità

💰 Da 1.175 a 11.750 euro

Quando succede:

• Chi ha scritto non è famoso

• L’offesa è leggera

• La diffusione è molto limitata (pochi lettori o visualizzazioni)

• L’articolo o recensione non è in primo piano

• Nessun impatto mediatico

• Il linguaggio è contenuto, senza parolacce o insulti pesanti

• Il danno è minimo (poco o nessun impatto su lavoro o reputazione)

• C’è stata rettifica o possibilità di difendersi

• Chi scrive non voleva davvero ferire (lo ha fatto per errore o leggerezza)

Esempio: una recensione su un blog poco seguito, scritta in modo generico, con toni educati, che viene rimossa dopo tua richiesta.

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⚖️ 2. Diffamazione di modesta gravità

💰 Da 11.750 a 23.498 euro

Quando succede:

• Chi scrive ha modesta notorietà

• L’offesa è più marcata, ma non gravissima

• Il contenuto si è diffuso in modo più ampio (ad esempio su un sito molto visitato o su social)

• L’articolo/recensione è più visibile

• Ci sono espressioni negative o denigratorie, ma senza insulti veri e propri

• L’autore era poco attento, ma non proprio in malafede

• L’effetto sulla reputazione c’è, ma è limitato

• Nessuna rettifica, ma nemmeno una campagna organizzata

Esempio: una recensione falsa su Google Maps con effettivo danno al locale (es. perdita di fatturato).

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⚖️ 3. Diffamazione di media gravità

💰 Da 23.498 a 35.247 euro

Quando succede:

• Chi diffama ha notorietà media (magari un influencer o un giornalista locale noto)

• L’offesa è grave, colpisce la tua persona o il tuo lavoro

• L’articolo o post è su un sito o social molto seguito

• Ci sono uno o più episodi

• Le parole sono mirate a colpire, anche se non c’è piena volontà di distruggere

• Il contenuto è centrato sulla diffamazione

• Si nota un danno reale: meno clienti, problemi sul lavoro, cattiva immagine

Esempio: un post Facebook molto condiviso che accusa (senza prove) un ristoratore di servire cibo scadente, citando il nome del locale.

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⚖️ 4. Diffamazione di elevata gravità

💰 Da 35.247 a 58.745 euro

Quando succede:

• Il diffamante è molto noto (giornalista, blogger influente, personaggio pubblico)

• L’offesa è grave e diretta

• Ci sono più episodi, come una campagna diffamatoria

• Si usano parole offensive, insultanti, o umilianti

• I contenuti sono pubblicati su mezzi a larga diffusione (giornali nazionali, TV, siti con moltissimi lettori)

• C’è una volontà chiara di danneggiare

• Il danno colpisce vita privata, professionale e reputazione pubblica

• Forte risonanza mediatica

Esempio: un articolo su una testata nazionale che accusa un imprenditore di truffe, senza fondamento, e senza dargli possibilità di difendersi.

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⚖️ 5. Diffamazione di eccezionale gravità

💰 Oltre 58.745 euro

Quando succede:

• Tutti (o quasi tutti) i criteri del livello precedente sono presenti

• Le conseguenze sono devastanti: rovina dell’immagine pubblica, perdita di lavoro, isolamento sociale

• L’autore ha piena consapevolezza e intenzione di ferire

• Non c’è nessun tipo di riparazione o correzione

• Il contenuto è diffuso ovunque, con massima visibilità

Esempio: una falsa inchiesta diffusa da più giornali e TV che rovina l’immagine pubblica di un medico, facendo perdere pazienti e credibilità.

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📌 Questi criteri sono “orientativi”

Il giudice non è obbligato a seguirli alla lettera, ma quasi tutti i tribunali italiani li usano.
Il tuo avvocato li userà per costruire la richiesta di risarcimento.

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⚠️ Attenzione a dove avviene la diffamazione

• Se è su un sito poco visibile → può essere di tenue gravità

• Se è su Google, Tripadvisor o social → è spesso tenue o modesta gravità

• Se è su un giornale o un portale nazionale → può arrivare a elevata o eccezionale gravità

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📞 Hai ricevuto una recensione falsa?

Contattami. Posso aiutarti a:

• Capire se si tratta di diffamazione

• Chiedere la rimozione

• Valutare un risarcimento

Studio Legale Turina – Verona e Villafranca
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